Vender fuera de España es un problema de software.
Eolas Labs construye los sistemas que permiten a una tienda española vender fuera del país sin trabajo manual por pedido. Lo sabemos porque escribimos el de Eolas Prints, la fábrica de la que nacimos, que cobra en 235 países y territorios, 112 monedas y cuatro idiomas: dentro de la UE, donde el problema es el IVA, y fuera, donde el problema es la aduana.
Dentro y fuera de la UE son dos problemas distintos
Es la confusión más cara de este terreno, y la cometen tanto tiendas como proveedores. Vender a Alemania y vender a Suiza no se parecen en nada, aunque el paquete salga del mismo almacén el mismo día.
Dentro de la UE: no hay aduana, hay IVA
Entre los 27 estados miembros no hay frontera aduanera: ni aranceles, ni código HS, ni declaración. Lo que sí hay es un problema de IVA que sorprende a casi todo el mundo la primera vez.
- Existe un único umbral de 10.000 € al año para el conjunto de tus ventas a distancia en la UE.
- Por debajo puedes seguir repercutiendo el IVA español. Por encima tienes que aplicar el IVA del país del comprador.
- La ventanilla única (OSS) permite declararlo todo en España en lugar de registrarte en cada país.
- El tipo cambia por país y a veces por producto. Eso vive en el checkout, no en una hoja de cálculo.
Fuera de la UE: aduana de verdad
Reino Unido, Suiza, Noruega y el resto del mundo sí tienen frontera. Aquí aparece todo lo que la gente asocia con «internacional», y aquí es donde una tienda mal montada pierde dinero en cada envío.
- Cada producto necesita su código HS, que determina el arancel que se paga.
- DDP significa que cobras tú los impuestos y el cliente no recibe sorpresas; DAP significa que se los reclaman en la puerta.
- La documentación aduanera tiene que generarse sola y viajar con el paquete.
- Acabar en DAP porque nunca se llegó a montar DDP es la vía más rápida a una devolución y una reseña de una estrella.
Qué hay que construir
Estas son las piezas que montamos, y el orden en que suelen hacer falta. Ninguna es opcional si de verdad quieres dejar de tocar pedidos a mano.
Impuestos en el checkout
El tipo correcto según el país del comprador, calculado antes de pagar y no después. Con el registro que necesita tu gestoría para presentar el OSS sin reconstruirlo a mano cada trimestre.
Cobrar en la moneda en la que has vendido
Enseñar el precio en la moneda del comprador es la mitad fácil. La otra es recibirlo sin convertir cada pedido al diferencial que tu banco decida esa mañana: tener cuentas en las monedas en las que vendes y elegir tú cuándo cambiar, en lugar de que lo hagan por ti.
Códigos HS por producto
Asignados una vez, en la ficha, y arrastrados a cada documento aduanero. Si viven en la cabeza de alguien, ese alguien no puede irse de vacaciones.
Aranceles calculados y cobrados
DDP en el checkout siempre que el transportista cubra el destino: el cliente ve el total final y no recibe una carta pidiéndole dinero dos semanas después. Donde no lo cubra, DAP debe ser una decisión tuya, no la que toma por ti la falta de integración.
Etiquetas y documentación automáticas
Multi-transportista, generadas al confirmarse el pedido, sin que nadie copie una dirección de un sistema a otro.
Un único stock
La tienda y el ERP mirando la misma cifra. En cuanto cada uno mantiene la suya, empiezas a vender lo que no tienes, y eso cuesta más caro que cualquier arancel.
Devoluciones que también cruzan la frontera
Una devolución desde fuera de la UE es una importación. Si no está previsto, el paquete se queda retenido y alguien pasa una mañana al teléfono.
Cómo sabemos que funciona
Porque es nuestro. Eolas Prints fabrica filamento en Reocín y lo vende junto a impresoras 3D, grabadoras láser y escáneres, con un checkout que funciona en 235 países y territorios, 112 monedas y cuatro idiomas, y cuentas multidivisa detrás para que el dinero llegue en la moneda en la que se cobró. Las dos mitades de esta página son nuestras cada día: aranceles incluidos en el precio dentro de la UE y, fuera, una integración DDP con UPS y Shopify que está montada y ha estado en producción — donde UPS cubre el destino, activarla es un ajuste, no un proyecto. Hoy esa tienda va en DAP fuera de la UE: una decisión comercial, no un límite técnico, y tener esa opción es justo lo que se paga. Simientes Infinitas funciona sobre la misma maquinaria, en 27 mercados de la Unión Europea. Nosotros no enviamos nada: escribimos los sistemas, y no es una integración que entregamos una vez sino la que usamos cada día.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrarme para el IVA en cada país de la UE al que vendo?
No, si te acoges a la ventanilla única (OSS). Superado el umbral común de 10.000 € anuales en ventas a distancia dentro de la UE, tienes que aplicar el IVA del país del comprador, pero el OSS te permite declararlo e ingresarlo todo desde España en una sola presentación, sin registrarte en cada estado.
¿Qué es el umbral de 10.000 € y desde cuándo aplica?
Es un umbral único para el conjunto de tus ventas a distancia a consumidores de otros países de la UE, vigente desde julio de 2021. Por debajo puedes seguir repercutiendo el IVA de tu país; por encima aplicas el del país de destino. Sustituyó a los umbrales distintos que antes tenía cada estado.
¿Hay aranceles al vender dentro de la Unión Europea?
No. Los 27 estados miembros forman una unión aduanera: no hay aranceles ni trámites de aduana entre ellos. Los aranceles, los códigos HS y la documentación aduanera aparecen al enviar fuera de la UE, por ejemplo a Reino Unido, Suiza o Noruega.
¿Qué diferencia hay entre DDP y DAP?
Con DDP (Delivered Duty Paid) el vendedor cobra por adelantado los impuestos y aranceles de importación, y el cliente recibe el paquete sin pagar nada más. Con DAP (Delivered At Place) se los reclama el transportista al cliente en la entrega. DAP es más barato de implementar y bastante peor para la experiencia: es una de las causas más habituales de paquetes rechazados.
¿Cuánto cuesta montar todo esto?
Nuestro punto de partida para una tienda es 6.000 €, y desde 12.000 € cuando hay que conectarla a un ERP, que es donde está el trabajo de verdad. El discovery de dos semanas cuesta 4.500 € y termina en un presupuesto cerrado, descontado íntegro si construimos.
¿Sirve Shopify para vender internacionalmente?
Sí para casi todas las tiendas, y lo decimos aunque no sea la opción más cara. Shopify resuelve el escaparate y parte de los impuestos; lo que hay que construir es la conexión con tu ERP, tu almacén y tus transportistas, y las reglas de aranceles y documentación que tu negocio concreto necesita.
Cuéntanos tu idea.
Una llamada de 20 minutos o un WhatsApp. Te decimos qué construiríamos, en cuánto tiempo y por cuánto.
O escríbenos a info@eolasprints.com
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- ✓ Discovery de 2 semanas con precio fijo
- ✓ Si construimos, el discovery se descuenta
- ✓ Mantenimiento desde 150 €/mes
- ✓ Sin permanencia en retainers